Инстер ПЛинк 4

ЧАсто задаваемые Вопросы и Ответы

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то задайте его нам на:
  • почтовый ящик support@inster.ru;
  • icq: 687215410 ;
  • форум.
Я скачал Инстер ПЛинк, что делать дальше?
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q001

Для функционирования Инстер ПЛинк необходим установленный на компьютере Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.

    Обязательно после установки и перед использованием Инстер ПЛинк выполнить:
  1. настройку, следуя подсказкам "Мастера первого запуска";
  2. обновление сведений для региона, типов документов и настройку доступа к почтовому ящику - Скачать.
Для снятия ограничений с программы Инстер ПЛинк - Экспресс редакции, вы можете её заказать.

Можно ли указать в настройках Инстер ПЛинк другой адрес электронной почты или он должен быть таким же как в ЭЦП?
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q002

В Параметрах Инстер ПЛинк можно поставить любой электронный адрес. С ЭЦП должны совпадать следующие данные: наименование, ФИО, ИНН, ОГРН.

Как настроить Офис территориального отдела( Сервис - Параметры - Сведения) для отправки в Росреестр документов и получения с синей печатью?
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q004

    При выборе Способа получения документов надо заполнить:
  • «Общее - Контактные данные»;
  • для «по Почте» - почтовый адрес;
  • для «по Электронной почте» - адрес электронной почты;
  • для «в Территориальном отделе» - регион, район (если есть), офис.
Также выполните обновление сведений (офисов ранее не было), если вы их не обновляли или обновляли давно.

После обновления программы при проверке почты стала появляться ошибка. Также при попытке отправить заявку на портал Росреестра выходит ошибка. В чем причина возникающих ошибок?
Сообщение об ошибке:

Обработка завершена с ошибками:
Сделана попытка доступа к сокету методом, запрещенным правами доступа 94.100.180.74:110 в System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(...)
...


http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q005

Брадмауэр(файервол) блокировал доступ программе Инстер ПЛинк. Следует настроить брадмауэр так, чтобы он не блокировал(разрешал) доступ для Инстер ПЛинк.

Как с помощью Инстер ПЛинк подписать межевой план, техплан, карта(план).
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q006

    Подписывание с помощью Инстер Плинк зависит от типа проекта:
  • Подписывание межевых планов(подписываются файлы форматов xml, tiff, jpg, gif, pdf). Для подписывания нужно выполнить «Импорт файлов доп. документов для Росреестра».
  • Для подписывания техпланов, карта(план) и т.д. необходимо отделить xml-файл от остальных. К примеру, можно создать 2 папки, в одну переместить xml-файл, а в другую - оостальные( tiff, jpg, gif, pdf, dwg). И выполнить «Импорт файлов доп. документов для Росреестра» для каждой папки. Далее все файлы с обеих папок скопировать в одну.

Как перенести заявки из «На проверке» в «Исходящие»?
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q007

Осуществить перенос заявки из «На проверке» в «Исходящие» средствами Инстер ПЛинк невозможно. Нужно дождаться изменения статуса. Существует обходной способ, которым можно воспользоваться только в случае, когда есть полная уверенность, что заявка будет отклона Росреестром. В Инстер ГеоКадастр выполнить экспорт с изменением идентификатора и с помощью Инстер ПЛинк отправить новую заявку.

Как отправить документы по изменению вида разрешённого использования ЗУ?
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q010

На панели Инстер ПЛинк:

  1. выбрать Создать - Заявление об изменении ЗУ;
  2. в окне Создания заявления для Причина изменения указать Изменение вида разрешенного использования;
  3. заполнить остальные поля и добавить документы;
  4. отправить.
У меня при отправке через Инстер ПЛинк возникает ошибка: "Не заполнен регион", хотя я обновил сведения о регионе.
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q011

Данная ошибка возникает, когда в свойствах заявки поле Регион не заполнено. Если в программе Инстер ПЛинк перед созданием заявки в параметрах был указан "регион по умолчанию", то поле Регион будет заолнено автоматически. В противном случае, оно останется пустым.
Чтобы поле регион автоматически заполнялось при создании заявок, нужно указать регион по умолчанию (см. инструкцию выше).

В заявке, для которой при отправке возникает данная ошибка нужно вручную указать регион. Для этого:

  1. выбрать заявку;
  2. вызвать контекстное меню;
  3. выбрать Свойства;
  4. для поля Регион указать нужный регион.
Инстер ПЛинк не отправляет техплан (учет изменений ОКС). В окне отправки сообщается, что Готово, а потом его нигде нет.
http://inster.ru/Products/PortalLink/faq.aspx#q012

На данный момент портал Росреестра не поддерживает отправку учета изменений ОКС (не до конца реализован функционал). Через Инстер ПЛинк возможно подписать техплан. Для этого выполнить "Импорт файлов технического плана" с указанием сертификата исполнителя. Отправление техплана осуществить самостоятельно. Согласно Приказа МЭР № 577 от 14.10.2010 с заявлениями могут обратиться только собственники или представители с доверенностью.


Авторские права © ООО "Инстер", 2018 г.